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医院,会给患者带来高品质的医疗体验,医院,则会惠及一方百姓,营造家的亲切感。
在外来务工人员密集的惠州市仲恺高新区,医院仲恺门诊部不久前刚度过自己的11岁生日,也意味着它的惠民之路已走过了11年。始终不渝医院的背后,有着怎样的故事?11月18日,带着疑问,记者进行了探访。
医院仲恺门诊部导诊大厅。永葆医者“初心”
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“仲恺院区离市中心很近!”临出发前,记者查看了地图导航,从位于惠州市区繁华地段的医院总院驱车到仲恺门诊部,全程仅需20多分钟。
行驶在宽阔平坦的仲恺大道上,接近目的地时远远看到大道右侧有个干净素雅的绿色长招牌,上面写着“医院仲恺门诊部”几个醒目的大字。
“仲恺医院”“在麦当劳旁边”,是生活在仲恺的群众对惠口仲恺门诊部地理位置最直观的描述。
走进门诊部大厅,映入眼帘的是干净、舒适的环境,常用药物及诊疗项目收费公示表一目了然,旁边挂有一个投诉箱。“我们门诊部的管理完全紧跟总院。”刚刚做完一台手术的门诊部主任卢洪清带记者到各科室转了一圈,牙体牙髓诊室、修复诊室、口腔CT室等口腔医疗诊室一个都不少,显微镜、美牙仪、急救车、大型消毒炉等设备一应俱全。
医院仲恺门诊部主任卢洪清。记者了解到,除常规的龋齿补牙、拔牙、洁牙、牙周治疗等基础项目外,门诊部还开展根管治疗、正畸、美白以及儿童牙科等项目。“这里的服务主要以口腔全科为主,价格都是统一标准,因此,很多务工人员信任我们,医院也放心将转诊患者送到我们这里。”卢洪清介绍。
在门诊大厅,一名30出头的先生抱着小婴儿坐在松软的沙发上安静等候,四周无人打扰。在仲恺十余年,从单身打工族到初为人父,仲恺门诊部可谓是他的“老朋友”,他坦言自己和家人十年来都只在惠口仲恺门诊部看牙,因为觉得这里“正规、价格不贵、口碑好”。
临近中午,除常规在运转的空气消毒器外,紫外线消毒车已准备就绪,将对全院进行“扫街式”灭菌。“受新冠肺炎疫情影响,我们中午一般不接诊患者,因为每隔四小时就要进行一次全面消毒,每天早晨、中午、傍晚都进行消毒才能确保院感防控到位。”仲恺门诊部护士长邹海燕告诉记者。
医院仲恺门诊部医护团队。传递社会“爱心”
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“我已经把老人的口腔治疗过程和结果拍照发送给他孩子了,他孩子说还要一份收费清单,然后转账过来。”在与记者交流间,医护人员不时与一位患者家属进行线上沟通。该名老年患者不熟悉看牙流程,而子女都在深圳工作无法陪伴前来,于是医护人员全程为老人提供指导服务,并通过
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